Corso Aggiornamento amministratore di condominio – Beta Formazione

Aggiornamento amministratore di condominio. La comunicazione

Durata corso: 15 ore

Obiettivi del corso
Il corso di aggiornamento per amministratori di condominio ha l’obiettivo di garantire l’acquisizione e l’aggiornamento delle specifiche competenze del professionista che opera nel settore dell’amministrazione di condomini ed immobili.

La prima parte del corso di aggiornamento è incentrata sulle tecniche comunicative più efficaci e sulle modalità utili a gestire la relazione con i condomini. Si dimostrerà quanto sia fondamentale individuare le giuste tecniche idonee ad evitare le situazioni di tensioni e vicende di contrasto. A tal fine, è importante apprendere le tecniche attraverso le quali leggere il linguaggio del corpo per scoprire i reali punti di vista dell’interlocutore, dei condomini. L’amministratore condominiale avrà modo di acquisire un collaudato sistema che lo renderà capace di esprimere critiche in maniera costruttiva e reagire alle critiche dei condomini senza eliminando il carico di ostilità nei suoi confronti e tra le parti in causa.

Nella seconda parte del corso di aggiornamento per amministratori di condominio, oltre a definire l’impianto normativo di riferimento, particolare attenzione sarà rivolta agli obblighi che il legislatore ha previsto a carico dell’amministratore condominiale, nonché i poteri e le responsabilità connesse all’evolversi di una lite condominiale da cui scaturisca un procedimento di mediazione e un contenzioso giudiziale. Particolare attenzione sarà dedicata all’esame della casistica e delle decisioni giurisprudenziali.

Al termine del corso il professionista sarà in condizioni di operare con competenza e professionalità, riuscendo a valutare le conseguenze di una corretta applicazione della normativa di settore. Al termine del corso è previsto un esame finale in aula.

A chi si rivolge
Sono interessati al corso gli amministratori di condominio ed immobili che devono soddisfare esigenze concrete di aggiornamento professionale e che siano consapevoli del valore sociale del mestiere che svolgono in un moderno contesto sociale ed economico, quale è quello odierno.

Programma del corso:

1. Introduzione. La comunicazione come strumento di persuasione
2. Le basi della comunicazione interpersonale
3. Il processo comunicativo, il feedback e I tre canali comunicativi
4. Come usare la comunicazione verbale in modo persuasivo nei rapporti con i condomini
5. L’uso del tono della voce
6. L’uso del telefono per comunicare con i condomini
7. Il linguaggio non verbale
8. Come usare ed interpretare il linguaggio non verbale nei rapporti con i condomini
9. Come gestire i conflitti nei condomini
10. Come esprimere critiche in modo assertivo
11. Come reagire alle critiche in modo costruttivo
12. L’amministratore: requisiti, obblighi e responsabilità
13. Appalto dei lavori e l’amministratore
14. Impugnativa delle delibere assembleari
15. Strumenti di risoluzione delle controversie condominiali
16. La mediazione e le spese condominiali
17. Il ricorso giudiziale: legittimazione e poteri dell’amministratore
18. La competenza del Giudice del Lavoro

Crediti:
Geometri: 18 CFP
Periti Agrari: gli attestati dei corsi destinati ai Periti Agrari possono essere presentati al proprio Ordine Professionale Territoriale per il rilascio dei Crediti Formativi, salvo loro ultima approvazione
Periti Industriali: 18 CFP
Ingegneri: 15 CFP

Modalità Svolgimento
Il corso viene erogato sulla nostra pratica piattaforma e-learning, sempre disponibile online, 24h su 24h. In questo modo, potrai seguire il tuo corso quando e dove vuoi, con qualsiasi dispositivo, anche mobile che ti permette di seguire quando e dove vuoi, con qualsiasi dispositivo, anche mobile (smartphone e tablet, Android e Apple iOS).
Al termine del corso è previsto un esame finale in aula.
Un tecnico di Beta Formazione s.r.l sarà a tua disposizione per eventuali verifiche di idoneità del dispositivo che desideri utilizzare.

Docenti:
Dott. Giuseppe Miceli
Guy Michel Franca